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¡Felicidades, ya tienes tu ITALIKA!
Esto es lo primero que debes saber, ¿estás listo piloto?
1
Por seguridad, entregamos tu motocicleta sin gasolina
2
¿Es tu primera rodada? Sigue los pasos de nuestro Manual de preparación para el modelo de tu motocicleta
3
Te recomendamos comprar previamente al menos 2 litros de gasolina para llegar siempre a tu destino.
Manuales de preparación
Descarga el Manual de preparación que corresponde a tu motocicleta y sigue los pasos que se te indican.
¿Cómo descargar tu factura?
IMPORTANTE: Si compraste tu motocicleta en ITALIKA descarga tu factura
Elektra.mx con envío a domicilio
1.- Desliza hasta la parte inferior de la página oficial de Elektra.mx en la sección de Servicios y selecciona Facturación Electrónica
2.- Ingresa al módulo “Consulta tus facturas”
IMPORTANTE:
• NO intentar generar la factura en el módulo “Genera tu factura”.
3.- En la ventana de Identifica tu pedido, ingresa el número de pedido.
Nota: El sistema detectará si el pedido corresponde a una motocicleta dirigiendo en automático a la página de italika.mx, en el módulo “Consulta tu factura”.
4.- En “Tipo de compra” selecciona En línea con entrega a domicilio, ingresa tu pedido y da clic en Buscar.
5.- La documentación será enviada en 24 hrs al correo electrónico registrado en el momento de la compra y conforme al tipo de pedido:
• Pedido de contado: Factura original en PDF y XML
• Pedido de préstamo: Carta factura, factura con marca de agua (sin valor comercial).
Italika.mx con envío a domicilio
1.- Ingresa a la página oficial de Italika MX e inicia sesión con usuario y contraseña.
2.- Selecciona la opción “Descargar factura”
3.- Dar clic en la motocicleta adquirida y brindará la opción para descargar tu factura.
4.- La documentación descargada será conforme al tipo de pedido:
• Pedido de contado: Carta factura, factura original y XML
• Pedido de préstamo: Carta factura, factura con marca de agua (sin valor comercial).
Totalplay
IMPORTANTE: Es necesario que, al momento de tu compra, hayas enviado a Totalplay tus datos fiscales o tu constancia de situación fiscal (opcional).
1.- Recibirás tu carta factura y factura sin valor al correo electrónico registrado en tu cuenta en máximo 48 horas hábiles a partir del embarque.
2.- Una vez concluido el pago total de la motocicleta, deberás de solicitar al Centro de soluciones Totalplay tu factura original.
3.- Cualquier duda pueden comunicarse al 8005100510 opción 5
Mercado Libre
1.- Ingrese a la aplicación de Mercado libre.
2.- Dirígete a Mis compras.
3.- Identifique la compra de su motocicleta que desea descargar la factura.
4.- Deslice la pantalla hasta “Información de la compra”.
5.- Dando clic en “Descargar factura” podrá guardar la versión en PDF en su teléfono.
Nota: Si desea la factura en formato XML, la descarga deberá realizarse desde la laptop o computadora.
Soriana
IMPORTANTE:
• Cuentas con 30 días naturales a partir de la compra para emitir la factura.
• Para poder obtener tu factura, debes contar con un registro de perfil en la página de Soriana.
• Debes tener a la mano el número de ticket emitido por la compra, datos fiscales vigentes y el número de serie de tu motocicleta.
1.- Ingresar a soriana.com (mediante aplicación o web).
2.- Desliza hasta la parte inferior de la página y en la sección de Servicios Soriana, dar clic en Facturación electrónica.
3.- Ingresa tu número de ticket.
4.- Posteriormente, coloca a tus datos fiscales en los apartados correspondientes.
5.- Valida que el resumen de compra mostrado por el sistema coincida con tu compra.
6.- Dar clic en emitir factura.
7.- El sistema te dará la opción de enviarlo al correo registrado previamente y adicional, te permitirá descargarlo directamente en formato PDF y XML.
NOTA: En caso de no descargar la factura en un lapso de 30 días naturales no podrás descargarla desde el portal de soriana.com por lo cual deberás solicitarla directamente a los siguientes contactos:
Teléfono: (81) 8329 - 9252
WhatsApp: (55) 5062 – 8019
Correo: ayuda@soriana.com
Sams.com.mx
1.- Una vez recibida tu motocicleta, debes solicitar la emisión de tu factura.
IMPORTANTE:
• Solo se cuenta con 7 días naturales para solicitar la factura.
2.- Contacta a Atención a clientes y proporciona tus datos fiscales vigentes y correctos para la facturación de la motocicleta.
3.- Los medios de contacto son:
WhatsApp: 55 5134 0091
Marca al 800-999-72-67
4.- La factura será enviada principalmente al correo electrónico registrado en la cuenta de SAMS.
Walmart
1.- Tu factura será enviada al correo electrónico registrado en el momento de la compra en formato PDF y XML, en un máximo de 48 hrs.
IMPORTANTE:
• Revisar el correo en la sección de otros o spam.
• Validar que el correo electrónico registrado al momento de la compra esté correcto y se encuentre vigente.
2.- Los correos por los cuales se enviará la factura son: MS_742Z81@edifacturacionsellers.com y FacturacionMKP@wal-mart.com
Martí
1.- Al momento de hacer la compra, recibirás una notificación por correo electrónico para solicitar tus datos fiscales para la emisión de la factura.
IMPORTANTE:
• El correo donde recibirás esta notificación es el registrado al momento de tu compra.
• Asegura que los datos fiscales que proporciones sean los correctos y vigentes.
2.- Tu factura estará llegando a tu correo electrónico en máximo 3 días hábiles a partir de tu compra.
3.- En caso de no recibir el correo electrónico de notificación, debes solicitar tu factura llenado el formulario ingresando a www.marti.mx/contacto
Amazon
1.- Recibirás tu factura en 24 hrs hábiles posteriores al embarque en formato PDF y XML vía chat de compra. Cualquier duda o seguimiento con relación a tu factura lo puedes solicitar mediante el mismo chat.
Temu
IMPORTANTE: Es necesario que, al momento de tu compra, hayas enviado a Temu tus datos fiscales o tu constancia de situación fiscal (opcional) y tu correo electrónico.
1.- Recibirás tu factura en formato PDF y XML al correo electrónico previamente enviado en tu chat de compra en máximo 48 horas hábiles a partir del embarque.
2.- Cualquier duda pueden comunicarse al 800ITALIKA (4825452)
Emplaca tu ITALIKA
ITALIKA te ayuda con el emplacado y tarjeta de circulación de tu motocicleta. Puedes consultar nuestros módulos de emplacamiento dando clic aquí.
Si tienes alguna duda puedes contactarnos al 800 ITALIKA (482-5452) y con gusto te asesoramos.
¡Así de fácil es emplacar tu ITALIKA!
Si vives en el Estado de México, Guanajuato, Puebla o Chiapas, sigue estos pasos:
- Ubica tu módulo de emplacado
- Ten listos tus documentos, estos pueden variar
No importa en qué punto de venta hayas adquirido tu ITALIKA, puedes tramitar tu emplacado en cualquiera de nuestros módulos, considerando que debes contar con comprobante de domicilio de la entidad donde realices el trámite.
Garantía ITALIKA
- La garantía de tu motocicleta se activa desde la fecha de facturación, es decir que al llegar a tu domicilio ya se encuentra activada.
- Es importante que consultes esta fecha en tu factura ya que a partir de entonces inician los días para que realices tu primer servicio, el cual debe realizarse al cumplir el primer mes o al llegar a los 500KM, lo que suceda primero.
- Para los modelos que no cuentan con odómetro como las cuatrimotos (ATV) el periodo de garantía tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de venta.
- Te recomendamos que una vez que actives tu motocicleta, te acerques a tu CESIT más cercano para que revisen los 10 puntos de seguridad de tu vehículo de forma gratuita. Consulta más información aquí.
Vídeos de apoyo para el primer encendido
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Cuatrimoto
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